ВИЛЬНЮС, 10 окт – Sputnik. Две литовские компании оштрафованы за нарушение закона о защите прав потребителей, сообщает пресс-служба Государственного управления по защите прав потребителей.
Служба получила несколько жалоб от людей на компании Pigu и Autodna LT. Потребители сообщали, что пытались разрешить конфликт мирным путем, однако предприятия не давали обоснованных ответов. Так, люди указывали, что хотели урегулировать споры по таким вопросам, как: полученный товар не соответствовал заказу, был приобретен товар, возможно, низкого качества, потребитель считал, что услуга предоставлена не полностью.
Управление начало проверку для возможного расследования, так как каких-либо объяснений со стороны компаний не поступило. Было признано, что оба предприятия нарушили установленное законом правило отвечать на жалобы потребителей в течение разумного времени не позднее 14 дней.
Отмечается, что Pigu отвечала клиентам, однако это было немотивированно, не задокументировано и с опозданием. Autodna LT вовсе не отвечала потребителям.
Компании оштрафовали на 72 евро.
Решение управления может быть обжаловано.
