ВИЛЬНЮС, 12 фев — Sputnik. Почта страны собирается модернизировать спектр услуг, предоставляемый в сельских районах, сообщается на сайте почты Литвы.
Все почтовые услуги будут в скором времени будет предоставляться жителям на дому или мобильных почтовых отделениях, которые охватят даже самых отдаленные деревни в Литве.
"Сегодняшние демографические и социальные проблемы, которые наиболее очевидны в регионах страны, оказывают непосредственное влияние на деятельность литовской почты. Понизилось количество не только клиентов, но и почтовых пунктов. Это побуждает нас реформировать услуги почтовой связи в сельской местности, а также направить инвестиции на предоставление услуг почты людям, живущим в сельской местности, а также улучшение условий труда и социальных гарантий для сотрудников", — сказала директор сети литовской почты Инга Дундулене.
Концепция почтальонов будущего
Почта Литвы предложит сельским жителям современные способ предоставления услуг — концепцию "Почтальон будущего". Оснащенные мобильной и современной аппаратурой, жители смогут вызвать почтальонов на дом, где им предоставят все предоставляемые почтой услуги.
Такой метод, по словам Дундулене, будет особенно удобным тем, кто проживает далеко от города, немощным или людям преклонного возраста, которым зачастую сложно без помощи близких посетить ближайшее почтовое отделение. Вызов почтальона на дом будет бесплатным.
Более гибкое и оперативное обслуживание клиентов по услуге "Почтальон будущего" будет постепенно внедряться во всей стране — замещая сельские почтовые отделения, где минимальный поток клиентов и до сих пор отделения обслуживали клиентов только по два-четыре часа в день.
В связи с концепцией "Почтальон будущего" будет реорганизовано 350 стационарных и 27 переносных почтовых отделений.
Система мобильных почтальонов, обслуживающих клиентов в своих домах, проверена практикой за рубежом.
Сельских почтовая сеть Литвы обновляется, основываясь на примере зарубежных стран, особенно Исландии и соседней Польши. Реструктуризация осуществляется в соответствии с регулярными периодическими результатами опросов и рекомендаций по улучшению работы клиентов, сельского населения, сообществ и партнеров, которые связаны с работой почтовой инфраструктуры.
Жители, которые у которых появится возможность доступа к услуге "Почтальон будущего", будут уведомлены заранее через местные средства массовой информации.
Введение в сельской местности концепции "Почтальон будущего" составит более одного миллиона евро.
Очевидная потребность клиента
По словам директора литовской почты, уже сейчас чувствуется потребность сельского населения воспользоваться предлагаемыми почтовыми и финансовыми услугами на дому. Например, в настоящее время 7 из 10 выплат производятся почтальонам, когда те приносят на дом корреспонденцию. 74% подписок на издания тоже принимаются почтальонами, а почти две трети разных бытовых товаров, которые можно приобрести на почте, продаются жителям во время визита на дом.
Укрепит престиж профессии почтальона
Современными "Почтальоны будущего", которые будут работать в соответствии с новым стандартом литовской почтовой службы клиента, смогут стать теперешние сотрудники почты, которые работают в сельской местности.
Почта Литвы обещает обеспечить социальной защитой всех сотрудников.
"Почтальоны будут оснащены новейшим оборудованием, упрощающим почтовые и финансовые операции. Будут созданы условия для роста, повышения компетенции и квалификации для повышения конкурентоспособности профессии на рынке труда", — подчеркнула Дундулене.
Государственное акционерное общество почта Литвы имеет самую обширную сеть почтовых услуг в стране. Почта Литвы предоставляет почтовые, логистические и посреднические финансовые услуги.
