Все записывается: мэрия Вильнюса будет вести запись разговоров

© Depositphotos / АlessandroguerrЧеловек держит трубку стационарного телефона
Человек держит трубку стационарного телефона - Sputnik Литва
Чтобы повысить качество обслуживания, Вильнюсское самоуправление будет вести запись разговоров

ВИЛЬНЮС, 14 мая — Sputnik. Вильнюсская мэрия будет вести запись всех входящих телефонных звонков, сообщается на сайте самоуправления.

Приспособления для гаджетов в общественном транспорте - Sputnik Литва
Поездки с удобством: в автобусах Вильнюса можно заряжать телефоны

"Каждый работник муниципалитета в среднем отвечает на 100 звонков в день. Нам очень важно, чтобы все жители Вильнюса, которые звонят в самоуправление, получали не только всю необходимую информацию, но также были обслужены вежливо и качественно", — сказали в мэрии.

Каждый месяц около 800 специалистов Вильнюсского муниципалитета получает в среднем около 80 000 звонков. Предполагается, что в месяц они длятся по 100 000 часов.

Это означает, что в среднем каждый специалист самоуправления в день в течение 45 минут отвечает на звонки жителей города.

Как отмечают в мэрии, запись разговоров позволит повысить качество обслуживания и оценить объективность поступающих жалоб.

Лента новостей
0
Сначала новыеСначала старые
loader
В ЭФИРЕ
Заголовок открываемого материала
Международный
InternationalEnglishАнглийскийMundoEspañolИспанский
Европа
DeutschlandDeutschНемецкийFranceFrançaisФранцузскийΕλλάδαΕλληνικάГреческийItaliaItalianoИтальянскийČeská republikaČeštinaЧешскийPolskaPolskiПольскийСрбиjаСрпскиСербскийLatvijaLatviešuЛатышскийLietuvaLietuviųЛитовскийMoldovaMoldoveneascăМолдавскийБеларусьБеларускiБелорусский
Закавказье
ԱրմենիաՀայերենАрмянскийАҧсныАҧсышәалаАбхазскийХуссар ИрыстонИронауОсетинскийსაქართველოქართულიГрузинскийAzərbaycanАzərbaycancaАзербайджанский
Ближний Восток
Sputnik عربيArabicАрабскийTürkiyeTürkçeТурецкийSputnik ایرانPersianФарсиSputnik افغانستانDariДари
Центральная Азия
ҚазақстанҚазақ тіліКазахскийКыргызстанКыргызчаКиргизскийOʻzbekistonЎзбекчаУзбекскийТоҷикистонТоҷикӣТаджикский
Восточная и Юго-Восточная Азия
Việt NamTiếng ViệtВьетнамский日本日本語Японский俄罗斯卫星通讯社中文(简体)Китайский (упр.)俄罗斯卫星通讯社中文(繁体)Китайский (трад.)
Южная Америка
BrasilPortuguêsПортугальский